Tworzenie strony www
Czym są boty na Messenger i dlaczego warto z nich korzystać?
Anna Federowicz
Anna
Federowicz
5.0
01

To temat, który będziemy z pewnością jeszcze nie raz poruszać, gdyż jesteśmy sami pod wrażeniem, jak wiele korzyści może przynieść wykorzystanie botów w marketingu.

 

Prawdopodobnie miałeś już styczność z botem na Messengerze i pomyślałeś, że to ciekawe rozwiązanie, z fajnie byłoby skorzystać w swojej działalności, by poprawić sprzedaż. Masz rację. Boty na Messegerze stopniowo zyskują na popularności. Sęk w tym, że większości wydaje się to zbyt skomplikowane i myślą, że tylko wielkie korporacje mogą wykorzystywać takie narzędzie. Nic bardziej mylnego.

 

 

Ale zacznijmy od początku. Czym boty w ogóle są?

Jest to program, który w imieniu danej firmy odpowiada na wiadomości wysłane do strony na Facebook’u. Pierwsza myśl, która zapewne przychodzi do głowy, to skąd ten program wie, co ma odpowiedzieć. I tu tkwi cała tajemnica. Narzędzie to jest bardzo rozwinięte, dlatego nasz odbiorca ma często poczucie, jakby rozmawiał z prawdziwym człowiekiem.

boty na messenger, www, social media

Jak to się dzieje? Wszystko dzięki automatyzacji, która już zawładnęła światem e-mail marketingu i jest doskonałym rozwiązaniem dla komunikacji przy pomocy botów na Messengerze. Dzięki dostępnym narzędziom można w sposób zaawansowany dostosować treść wiadomości wysyłanych do odbiorców. Dzięki temu odpowiedzi są adekwatne do zadawanych pytań, a Ty nie musisz poświęcać wielu godzin na udzielanie odpowiedzi.

 

 

Jak wykorzystać w swojej firmie?

Zastosowania botów w Messengerze może być bardzo dużo. Pewnie spotkałeś się już z sytuacją, iż po dodaniu komentarza w poście otrzymujesz wiadomość z darmowym e-bookiem czy planem treningowym. Wystarczy, że klikniesz przycisk „Rozpocznij konwersację”. I już trafiłeś na listę mailgnową danej firmy. Proste, a na dodatek wiele z ogólnodostępnych narzędzi jest darmowych.

Inny przykład, to po wejściu na daną stronę pojawia się okienko pop-up, z możliwością pobrania darmowego webinaru. Oczywiście, że jesteś zainteresowany, a więc pobierasz klikając „Send to Messenger” i zostajesz przeniesiony do standardowego okienka komunikatora Facebook’a.

boty na messenger, www, social media

Możliwości jest naprawdę wiele, a każdy nowy kontakt, to szansa na zwiększenie sprzedaży, dlatego warto wziąć pod uwagę boty w swoich działaniach marketingowych. Szczególnie firmy, do których często piszą Klienci na Messenger, czyli branża kosmetyczna, fryzjerzy, siłownie, restauracje, kwiaciarnie, hotele, cukiernie i inne firmy usługowe, powinny jak najszybciej wprowadzić takie rozwiązanie, aby usprawnić kontakt z Klientem.

 

 

Jakie korzyści przyniesie zastosowanie bota?

  • trafiasz z odpowiednim komunikatem do odbiorcy, który nie traktuje tego jak reklamę, gdyż otrzymuje dopasowaną odpowiedź na swoje pytanie czy problem,
  • pozyskujesz nowych Klientów, którzy wyrażają zgodę na komunikację z Tobą, ponieważ oferujesz im coś w zamian,
  • bardzo dobra konwersja i statystyki,
  • prawie 100% dostarczalność wiadomości, ponieważ Polacy uwielbiają Messenger’a i chętnie odczytują wiadomości,
  • zwiększenie sprzedaży, poprzez prezentowanie odpowiedniej oferty Klientom,
  • efekt „wow”, gdyż jest to jeszcze stosunkowo nowa metoda, co pozwala wyróżnić się spośród konkurencji.

 

 

Przy ciągle rosnącej liczbie reklamodawców na Facebook’u, Messenger wydaje się być przyszłościową platformą dla komunikacji z Klientami. Boty stają się coraz bardziej powszechne i warto wdrożyć to rozwiązanie również w swojej firmie.

Myśląc o automatyzacji, która znacząco usprawnia komunikację z Klientami, warto poświęcić na nią trochę czasu lub zlecić to profesjonalistom. Szybko przekonasz się, jakie rewelacyjne efekty można osiągnąć dzięki takiej komunikacji.

 

 

 

 

5.0
01
Anna Federowicz

Anna Federowicz

Budowanie marki to moja pasja. Specjalizuję się w tworzeniu strategii marketingowych, kreowaniu wizerunku oraz planowaniu spójnej komunikacji dla firm. Zajmuję się prowadzeniem social mediów dla firm z różnych branż i copywritingiem.